Todo bien, excepto la comida (pobre) y el terminal de llegada a Paris: pequeño, mucha demora en la llegada de equipajes, lejos.
Premium Economy en Air France es todavía claramente mejor que Exonomy, pero ha disminuido la diferencia. La calidad de los asientos, el servicio, el desayuno fue malo. Embarques muy bien.
Muy buena, un viaje agradable a pesar de la demora en partir. Tripulación muy amable
Todo suficientemente bien, salvo retraso 30 mins y condiciones del avión, mesa vieja, redecilla rota. Los baños viejos. Trato muy bueno.
Me gustó en general, para ser clase turísta es bueno el espacio del asiento. Noe gusto que el entretenimiento no ofreciera la opción de subtitulado en español.
Muy mal. Nos cambiaron el itinerario de los vuelos 60 minutos antes del despegue. Pésima experiencia
Lo único malo fue que me obligaron a facturar el equipaje porque las cabinas iban llenas.
Salio a tiempo. Buen servicio. Llego a tiempo. Abordaje eficaz. Era un avion viejo con asientos no tan comodos (en business!) y los baños se veian viejos
Los asientos cómodos, la comida a pesar de tener solicitud para diabético ha sido mejor en otras aerolíneas. Tripulación excelente.
Llaman a embarcar sabiendo que el vuelo estaba demorado , no avisan ni lo informan en las pantallas
Lo primero que me obligaron a poner mi carryon en bodega cuando yo no quería eso me pareció desagradable hacen muchas preferencias entre las categorías a la 4 y 5 mientras 1,2,3, los tratan mejor eso me pareció malo muy malo
No pude volar por un error en el check in y que la empresa no pudo solucionarme
Hubo retraso en el vuelo así que eso hizo que todo fuera malo
Recomendado, muy buen servicio y puntualidad, los aviones muy comodos y los empleados amables.
Snacks a bordo en Premium Economy ya deberían cambiar y mejorar
Sencillamente espectacular, se siente la diferencia al ser viajero preferente Es muy grato ser recibido por nuestro nombre al abordar, amén de la amabilidad de la tripulación de cabina
Excelente! Muy buenas las amenidades que dan al pasajero, es un detalle importante. Comonunica nota es que pondría dentro de las películas algun documental de la BBC o similar (el origen del hombre, los planetas, la tierra, etc etc). Todo muy bueno y de gran calidad.
El capitán reaccionó muy bien al cambiar el rumbo y aterrizar por la cabecera sur del aeropuerto, evitando la zona de turbulencia en la aproximación norte de la pista El piloto demostró su experiencia y habilidad en el manejo de la aeronave
Embarque muy ordenado Buena atención a bordo Me sorprendió el cambio de menú, muy bueno Puntualidad
Asientos muy cómodos Vuelo a tiempo Muy buena atención a bordo
Horrible. Tuve que reprogramar el vuelo dos veces. Perdí dinero. Su app no funciona. Su atención fue pésima. El servicio al cliente no funciona.
Son vuelos Caros deberían atender con comida a los pasajeros ya que de ellos dependen de q volvamos a viajar cn uds
El abordaje fue lento porque no tuvimos manga. La atención dentro de lo esperado. La comida regular. El avión es nuevo y el entrenamiento estuvo variado.
La peor aerolínea con la que he viajado. Estoy embarazada, en otras aerolíneas me han dejado embarcar primero por seguridad y en esta no. Una vez dentro las bolsas vomitivas no estaban en los asientos. No nos dieron una botella de agua. El avión salió con retraso por un inconveniente con el aire acondicionado, tardaron una hora y media en resolverlo y hacía muchísimo calor. En el trayecto nos dieron de comer una pasta con queso sin más opciones a elegir, las bebidas eran de botella y desde que la abren hasta que te toca llegan sin gas. El agua por vasos en lugar de darte una botella para que puedas beber cuando necesites. El asiento en el que viajaba no se reclinaba correctamente, a poco que me moviese se ponía recto de nuevo. Nos bajaron en Madrid por unas escaleras con acceso a un autobús en lugar de hacerlo por un finger, súper incómodo.
Muy chico el Avión! Parecía una avioneta! Demoras en el despegue y embarque.
No fue buena. Nos dejamos un celular en el avión. Lo tenían en su poder y no quisieron devolverlo. O nos lo envían a nuestro hogar con un cargo de 280 euros o debemos buscarlo por Madrid sin saber por dónde. Malísimo servicio
La puntualidad fue rxcelente. El desembarque en Madrid sin msnga y por autobus es clatamenye incomodo.
Una aerolínea muy básica, avión no tan cómodo, no para descartar; ni para recomendar, una aerolínea más.
Es increible que en un vuelo de 9 horas hayan dado una comida a la hora y media de comenzado el vuelo y despues un cafe 6 horas despues. y nada mas. Antes estaba incluida aunque fuese uina merienda, pero ahora aparentemente hay que comprarla. Que pena.
No dan auriculares/audífonos, hay que comprarlos a 3 euros, y no sirven desayuno. La cena sí estuvo muy rica y el resto del vuelo muy bien
No habia donde cargar el movil y eso si fue feo ya que los 2 vuelos era igual
eDreams te cancela el vuelo de regreso si no llegas al de ida, casi no me dejan trepar al vuelo porque mi vuelo de regreso estaba cancelado y nunca recibí una notificación
Mal nos aplazaron el vuelo para el siguiente día y sin derecho a una habitación o comida además duramos horas en una fila que lo que nos resolvió fue un tiquete nuevo de abordaje que no sirvió porque tocó sacarlo nuevamente Pésima la atención de Avianca para personas que no somos de Bogotá y buscando comodidad y rapidez decidimos regresar en avión y nos salió todo muy mql
En general buena aunque preferiría que el abordaje no sea en posiciones remotas ya que al final de nada vale el grupo de abordaje prioritario al quedar mezclados en el bus
Al llegar al aeropuerto de Miami la señora que atiende antes de entrar a la cola es una abusiva y prepotente y abusiva!
Me gustó q por primera vez me tocó pollo al fin! 🙏🏻… lo q se puede mejorar es la plataforma de películas, siempre las mismas películas? 😕… poner música no estaría mal. Por todo lo demás estuvo bien.
Bien, aunque ya cuesta hasta un café. Avianca era puro servicio.
Misma respuesta a la anterior en mi experiencia de Lima a Bogotá. Muy complacida con el servicio y definitivamente el servicio calidad humana es irremplazable, porque se siente mayor calidez.
Los puestos son muy pequeños y incómodos no tiene entretenimiento
Asientos no reclinable, un vuelo de 5 horas y no dan ningún refrigerio.
Muy bonito el avión nuevo y el vuelo se sintió placentero sin embargo no existe nada de entretenimiento como en otros vuelos de la misma compañía y lo que quicieras comer era cobrado, deberían al menos regalar agua o alguna bebida
Bueno pero el asciento no es reclinable y eso cansa aparte no dan nada de comer
