Qatar airlines is excellent! But Doha airport has to improve. Those buses in the middle of the rain to get to the airport are so bad.
Desde que llegamos al aeropuerto nos trataron muy bien. Es una aerolinea diferente y con altos estandares de calidad y de servicio.
Una aerolinea con estandares de calidad y de servicio insuperables. Nos trataron muy bien desde que llegamos al Counter.
El pase de abordar marcaba DOH, cuando lleguĆ© al aeropuerto me dijeron que mi vuelo salĆa de HIA, por lo que tuve que pagar un taxi para moverme de aeropuerto. La respuesta de la aerolinea fue: "lamentamos el inconveniente".
No permiten la facturaciĆ³n en lĆnea de grupos. Por tanto al facturar en el aeropuerto terminĆ”bamos sentados en filas centrales y esperados.
Ventajas: "La tripulaciĆ³n es muy buena. El asiento no es el problema, sino la incomodidad que aporte la persona vecina."
Desventajas: "Que haya mƔs variedad en la comida vegana"
Ventajas: "El abordaje y descenso"
Desventajas: "Que los asientos de dos pasajeros estuvieran un poco mĆ”s separados y que el menĆŗ de entretenimiento no estĆ© en el respaldo de los brazos porque molesta mucho al compaƱero"
Ventajas: "La mejor aerolĆnea, felicitar a la sobrecargo Viviana que se notĆ³ su profesionalismo ante mi persona."
Desventajas: "Me demoraron el abordaje por una baterĆa que tenĆa en mi maleta facturada, 40 minutos antes de que salga vuelo, demorandome 25 minutos en atenderme para decirme que debo dejarla o declararla pero que no tengo tiempo de hacerlo o perderĆa el vuelo. Y ahĆ quedĆ³ mi baterĆa. La comida mĆ”s variada"
Ventajas: "la atencion de la tripulaciono fue muy atenta, el entretenimiento excelente, el embarque organizado"
Desventajas: "la salida se retraso, y el espacio es algo reducido, la sensacion de corriente de aire es muy elevada en general y sonora."
en el momento de hacer check in para vuelos internacionales, deberĆa el personal informar mejor. sobretodo que hay diferentes counter y por lo menos yo estaba en el de reportar las compras con Max y despuĆ©s me dijeron que ahĆ no era. fui donde me dijeron y resultĆ³ que era donde estaba antes. de resto todo super bien.
La atenciĆ³n del personal, el confort y serenidad del aviĆ³n hicieron que el viaje de 12:40 horas fuese corto. DormĆ 9:00 horas y ella resto del tiempo lo reparti eche el entretenimiento y comidas. 10 puntos Villar con Turkish
Los sobrecargos no son amables y nadie habla espaƱol ni dan instrucciones en espaƱol
La atencion miy buena. Todo bien. El desayuno no me gustĆ³
El personal de tierra donde dejas el equipaje era leeento y desagradable , mĆ”s que en cualquier otra aerolĆnea que haya usado, y uso unas cuantas al aƱo. El aviĆ³n era muy viejo con equipamiento obsoleto, no repetirĆa si tuviese otra opciĆ³n.
Se demorĆ³ mĆ”s de la cuenta, adentro del aviĆ³n era un caos. No estuvo buena la ida a Sao Paulo, la vuelta muy bien
Retraso de mĆ”s de tres horas. No informaciĆ³n en absoluto. PĆ©rdida de conexiĆ³n en Estambul por retraso. Arreglo de otro vuelo sin posibilidad de elecciĆ³n en absoluto. Burocracia eterna para conseguir hotel. Un desastre la forma en la que el personal se relaciona con los pasajeros. Lamentable
Ventajas: "Todo mal"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo anterior y perdĆ este. Un desastre de atenciĆ³n"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo 15 minutos antes de embarcar. 2 horas para rebooking. 2 horas para que enviaran un autobus para llevarnos a un hotel. 2 horas esperando en el bus. DecidĆ quedarme en el aerpuerto esperando el nuevo vielo ( 6 HORAS). NUNCA MAS CON TURKISH AIRLINES"
Ventajas: "Trato excelente, buen servicio en cada aerolĆnea. Cubrieron mi alimentaciĆ³n y no tuve retraso alguno. Los 3 vuelos conectaron bien."
Respetar los lugares de pasajeros, mƔs los de business class, tener orden en las comidas.
Me EncantĆ³ el servicio, el personal muy amable. Lo recomiendo
El embarque lento, la tripulaciĆ³n atenta, la comida muy buena, poca agua. La pantalla de entretenimiento se caĆa
Me gustĆ³ poder reservar un asiento cĆ³modo, la comida muy buena. Poca agua. La pantalla de entretenimientos se caĆa asĆ que la tenĆa que sostener todo el tiempo.
Excelente experiencia. Butacas espaciosas, muy buena comida, la mejor predisposiciĆ³n de la tripulaciĆ³n. Muy bueno el entretenimiento a bordo. En resumen, de las mejores experiencias de vuelo
Hubo un retraso al salir de Lima y casi pierdo mi vuelo de conexiĆ³n por ese motivo.
PodrĆan dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niƱos
Ventajas: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Desventajas: "Me cambiaron la ruta vĆa Paris ampliando 2 horas mi escala"
Ventajas: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movĆa en el embarque. Vimos que se cambiĆ³ a la B34. El vuelo se retrasĆ³ 20min."
Desventajas: "Ya que existe la app de KLM deberĆa actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonĆa de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonĆas y aquellos que hablan tengan tan mala dicciĆ³n."
tenĆa la plaza 11D, cuando llegan con los sĆ”ndwiches la azafata salta directamente da fila 10 a la 12 y la segunda azafata me propone despuĆ©s un sĆ”ndwich, le pido de jamĆ³nā¦ ya no le quedaban. No puedo comer quesoā¦ asĆ que me quedĆ© sin comer. Ni siquiera me propuso una galleta un algoā¦ cero! Una vergĆ¼enza
Perdieron mi equipaje. Y 5 dĆas despuĆ©s no me ha llegsdoo
Sin complicaciones. El espacio para almacenar equipaje de mano es escaso.
No estoy en PanamĆ” aĆŗn, se retraso el vuelo y no nos dejaron embarcar
No pude realizar el vuelo por ser con conexiĆ³n y al ir el primer vuelo con retraso no llegar a tiempo y se perdiĆ³.
No pude realizar el vuelo por ser con conexiĆ³n y perder el vuelo por ir con retraso.
Ventajas: "daƱaron mis maletas, no me pagaron a pesar de que hice un reclamo"
Desventajas: "DaƱan las maletas y no se hacen responsables"
Ventajas: "La tripulaciĆ³n fue genial!!"
Desventajas: "La comida debe mejorarse (no en cantidad sino en calidad),"
Ventajas: "La tripulaciĆ³n muy amable y preparada para cualquier tipo de problema"
Desventajas: "mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas."
Desventajas: "La falta de informacion en el aeropuerto es nula. Han cambiado 5 veces la hora de salida y hasta que no llevaba 2 horas de retraso no ha aparecido nadie en el mostrador de embarque. Y luego han cambiado 3 veces la puerta de embarque"
Excelente atenciĆ³n a bordo Es muy grato ser recibido con una amplia sonrisa y ser llamada por nuestro nombre Muy buena informaciĆ³n al llegar a Arequipa, habĆa personal de LATAM que indicaba la cinta del equipaje, gratamente sorprendido Asiento muy cĆ³modo, snacks a la altura Vuelo muy tranquilo y lo mejor en horario
Ventajas: "En general servicio en todo"
Desventajas: "El proceso de checkin para entregar el equipaje es el mismo que un checkin completo, por lo que imprimir y colocar las cintas de equipaje es prƔcticamente demƔs"
Desventajas: "Llegue 1h 15min antes de mi vuelo y no me dejaron abordar con mi equipaje de cabina. AdemĆ”s la atenciĆ³n fue terrible y me trataron mal."
Ventajas: "La tripulacion era amable."
Desventajas: "El proceso de abordaje fue pesimo. Cambiaron la puerta de entrada y avisaron hasta ultimo minuto. El abordaje inicio casi una hora despues de lo anunciado y el vuelo salio 40 minutos tarde."
Ventajas: "el entretenimiento y comodidad de los asientos estubo bueno"
Desventajas: "lo mediocreo o pesimo d ela empresa son sus empleados de ventanilla casi ocasionan que pierda mi vuelo la chcia que me atendio cada momento tenia que buscara la supervisora para ver que tenia que hacer o como seguir, en resumen un desatre completo. y al supervisora que mas paraba ocupada."
Ventajas: "La tripulaciĆ³n era genial ! muy atenta. Los asientos super incĆ³modos"
Desventajas: "que el embarque sea ordenado, por filas. que no te cobren US$ 7 por cambio de asiento. que tu pasaje permita equipaje de 23 kilos, como antes que den atenciones abordo : amenities, snacks, licores. que haya pantalla para ver pelĆculas. que la cena sea caliente como para un vuelo de + de 5 horas"
Desventajas: "Que el vuelo se retrase y no tengan un buen manejo del tema. El vuelo era para las 6:15 por lo que pedĆa que estĆ©s un par de horashoras antes, y al final terminamos saliendo a las 10:15. Nos dieron sĆ³lo un un frugos y una galleta para esperar por la demora :|"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No hay entretenimiento y falta de comodidad en asiento econĆ³micos"
Desventajas: "8 horas de retraso. Muy poco informaciĆ³n y largas filas para que te diesen un cupĆ³n de WIFI o comida."
Desventajas: "Aeronave antigua: Asientos que no reclinaban, sin entretenimiento abordo y una sola clase."