debe regresar la comida a bordo, gratis
Los tripulantes no están preparados para tratar a personas con alguna dificultad física, además una de las señoritas tripulantes casi rompe un objeto de mucho valor para mí y que yo llevaba en la mano para cuidar que no se dañe, ella me lo quitó y dijo que debía ir arriba sin antes preguntar. Golpeó mi objeto y luego dijo "ay disculpe, no se rompió".
Desventajas: "Q tenga mas entretenimiento"
Desventajas: "Que no hagan esperar tantas horas y luego cancelar y reprogramar el vuelo para el dia siguiente"
Desventajas: "Atraso en el vuelo"
Ventajas: "La puntualidad u amabilidad del personal"
Desventajas: "Más opciones de menú, espacio en asiento"
Desventajas: "Cambiaron los horarios 6 veces. Luego se retraso 8 horas, perdimos la combinacion, y tuvimos que esperar 24 horas en el otro aeropuerto. No nos permitieron reprogramar en un vuelo mas cercano sin costo porque ya habiamos "aceptado" otra reprogramacion que ellos mismos hicieron"
Ventajas: "Muchas cosas"
Desventajas: "Muchas cosas"
Ventajas: "La recepción, amabilidad y alegría de la tripulación."
Desventajas: "Los asientos de la fila 11 no son muy cómodos."
Desventajas: "Es una empresa deshonesta, abusiva, que no brinda información clara, oportuna, que afecta tu viaje para ellos al final buscar la manera de obstaculizar tu itinerario y generarte más gastos o cancelaciones y revender tus asientos."
Desventajas: "Hubo un atraso de salida"
Desventajas: "Todo, fue un viaje donde llegamos tarde, el avión al al parecer tenía problemas. Fue horrible la experiencia"
Ventajas: "Nada. Poco espacio y no estaba ordenado."
Desventajas: "Mi pasaje tenia un asiento asignado que NO elegi, y cuando quiero hacer checkin no me deja elegir otro asiento sin cobrarme dinero."
Ventajas: "Asiento cómodo y espacioso"
Desventajas: "Desembarque, muy lento y con problemas"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Desventajas: "El cobro de la maleta y por elegir asiento"
Ventajas: "La atencion tripulacion"
Desventajas: "Entretenimiento inexistente"
Desventajas: "Que incluyan el equipaje en la bodega"
Ventajas: "Personal del aeropuerto y tripulacion amable"
Desventajas: "La incomodidad de los los asientos."
Ventajas: "No me gusto el trato y cobro de equipaje ."
Desventajas: "Qué debería especificar mejor que puede y no puedes como equipaje . El espacio de los asientos y la atención o servicio ."
Ventajas: "el entretenimiento y comodidad de los asientos estubo bueno"
Desventajas: "lo mediocreo o pesimo d ela empresa son sus empleados de ventanilla casi ocasionan que pierda mi vuelo la chcia que me atendio cada momento tenia que buscara la supervisora para ver que tenia que hacer o como seguir, en resumen un desatre completo. y al supervisora que mas paraba ocupada."
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "El entretenimiento abordo"
Ventajas: "Las peliculas muy buenas"
Desventajas: "MEJOR ATENCION"
Ventajas: "La tripulación es buena, el entretenimiento E"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "los asientos"
Desventajas: "La tripulación poco atenta al subir y descender del vuelo, asientos sucios e incomodos. No fue posible descargar la tarjeta de embarque de este vuelo por la pagina de Lan por lo que tuve que hacerlo en el counter y esperar a que chequeran a todos para la impresión de la tarjeta."
Ventajas: "La atención, espacio entre asientos, el entretenimiento"
Desventajas: "Sin quejas respecto al vuelo"
Desventajas: "8 horas de retraso. Muy poco información y largas filas para que te diesen un cupón de WIFI o comida."
Desventajas: "Pantallas malas y espera arriba del avión para el desembarque x más de media hora"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Atraso en el despegue, asientos no reclinables, desorden en el embarque, más de 15 minutos de espera en el avión para poder desembarcar."
Desventajas: "Retraso del vuelo cambios consecutivos de puerta"
Desventajas: "Demoraron una hora para abordar lo cual modificó mi visita a Arequipa ya que no nos dio ni tiempo para almorzar, cuando hice el reclamo al parecer ni les interesó"
Ventajas: "No pude reclinar asiento , poco espacio , azafatas muy amables , vuelo Puntual"
Ventajas: "Muy basica , poca opcion de eleccion"
Desventajas: "Comida muy basica poca opcion"
Ventajas: "Vuelo corto y sin contratiempos"
Desventajas: "Desembarque por escaleras y no por manga"
Desventajas: "Pongan más personal de rampa. Tuvimos que esperar en el avión más de 15 min para que reciban a los pasajeros en manga"
Ventajas: "La pagina de entretenimiento"
Desventajas: "El retraso y el problema para chequearme."
Ventajas: "Vuelo anulado y nunca avisaron aerolinea LAW"
Ventajas: "Fue todxbxnxjxkxkxxkxkxkxkdkfnfnfkfkfnfnfnfnfnfnfkfo m"
Desventajas: "uy bie i sddjdjdkdkdkdkdkdndndkdkdkdjdndkfndndndnfndnfn"
Ventajas: "No te despiertan para vender!!! Es muy bueno"
Ventajas: "La atención de los auxiliares"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Retraso de 3 horas es demasiado"
Ventajas: "El personal de auxiliares de vuelo, muy atentos y respetuosos, en especial la señorita Esperanza que fue la que nos tocó en nuestra área. Ella hizo una gran diferencia, muy particularmente por su preocupación e que todo marchara bien. Esto hizo la diferencia, al punto que mi esposa, quien siempre reniega de Latam, quedó muy agradecida."
Desventajas: "Que habiendo reservado asientos al momento de la compra de los pasajes, estos no fueron respetados. En ese caso, no se me hubiese dado la posibilidad de escoger asientos cuando compré."
Ventajas: "La salida fue en horario.. El despegue y aterrizaje tranquilo"
Desventajas: "No sirvieron bebidas calientes"
Ventajas: "El personal en el vuelo. Excelente"
Desventajas: "Mejorar la información en aeropuerto Instruir al personal en tierra."
Desventajas: "Al momento de llegar al aeropuerto el Dorado, quise retirar los impuestos y no fueron posible hacer el retiro ya q por razones desconocidas no fue posible hacer el retiro.. por favor me gustaría q en el viaje de regreso poder recuperar ese dinero, gracias de antemano"
Ventajas: "Atención"
Desventajas: "Ida de viaje sin activar wifi en avion"
Ventajas: "la comida, el entretenimiento, el espacio del asiento"
Desventajas: "la poca informacion sobre upgrades, la poca informacion sobre la conexion"
Ventajas: "La atención cordial"
Desventajas: "Los asientos estrechos"
Ventajas: "Bien"
Desventajas: "No hay comida"
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "Que ofrezcan alimentos calientes y te digan que no lo pueden calentar. Ofrecer algo que no puedes vender como lo promocionas."
Ventajas: "Salió atrasado y obvio llego atrasado"
Desventajas: "Que salga atrasado, las está siendo famosos por sus atrasos...que penca"
Ventajas: "El despegue y aterrizaje."
Desventajas: "Subir al avión pasado el horario de despegue, y el embarque desordenado."
No me gustó que me hicieron perder mi vuelo por razones tontas y me tuvieron que reprogramar mi vuelo
Sigo esperando la boleta del pago por la maleta por no llegar a.check in y entregarla
Creo que podría mejor su plataforma para hacer check in.
El vuelo excelente,la tripulación muy atenta
Los asientos no eran reclinables.
Las personas del mostrador no saben dar solución a problemas, no vuelvo a viajar con ellos
Ventajas: "Ninguno de eso... El trato fue pésimo desde que iba hacer mi check in... No pude abordar el avión y me quedé barada"
Desventajas: "Todo.... El personal que trabaja en tarapoto es muy desagradable y mal educado al responder"
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Mucho se demoran en desembarcar, solo lo hacen por una puerta y al final todo el mundo pasa por el costado chocando."
Ventajas: "Muy buen piloto, tripulación muy atenta."
Ventajas: "El piloto en mi primer viaje Arequipa - Lima que fue 8 de febrero fue muy MUY buen piloto por su forma de despegar y aterrizar. En ambos viajes tanto Arequipa - Lima como Lima - Arequipa, tripulación muy atenta."
Desventajas: "No todos los pilotos tienen la misma forma de manejar ya que en mi último viaje el aterrizaje fue muy tosco."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Los asientos no se reclinan."
Ventajas: "Que demoran mucho para el embarque"
Desventajas: "Dar algún bocadito gratis o agua al menos"
Ventajas: "Esta vez el regreso, fueron demasiado puntuales"
Desventajas: "La comodidad en cuanto a que falló el aire acondicionado y tardaron en prenderlo"
Desventajas: "Que los asientos no se puedan reclinar, no me parece una buena idea"
Ventajas: "Buena relación precio calidad"
Desventajas: "Avión más nuevo"
Ventajas: "Avión moderno y cómodo"
Desventajas: "La puntualidad. Salimos cerca de 45 mins tarde, impresentable."
Ventajas: "Atención counter"
Desventajas: "Que salga a la hora el vuelo"
Desventajas: "Es una low cost por lo tanto uno sabe lo que espera. La puntualidad fue excelente. Fue muy complicado el proceso de compra desde la web de la aerolínea."
Desventajas: "Atención de una persona del personal, mala forma de dirigirse, en tono alto y algo arrogante. Personal de Ato restante, muy amable, un reconocimiento a Daniela y a su compañero"
Desventajas: "Brindar aunque sea agua"
Desventajas: "Deberían avisar que se debe realizar doble check in, llevo viajando años haciendo escalas y cambiando de aviones, y nunca me ha pasado que debo de hacer check in por cada conexión. Gracias a ello, perdí mi vuelo y nunca más vuelvo a usar su servicio"
Desventajas: "Asientos no se reclinan"
Desventajas: "No se reclina asientos"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Land crew"
Desventajas: "Flight was delayed 30 minutes; seats were terribly uncomfortable; flight crew was rude; boarding process was confusing, no announcements were made in English."
Desventajas: "We were late to board on an already late flight"
Desventajas: "Mejorar el Tiempo y organizar el desembarque"
Ventajas: "Siii todo"
Desventajas: "Si,"
Ventajas: "rapidez y modernidad del avion"
Desventajas: "reclinacion de asientos"
Desventajas: "La puntualidad en los horarios"
Desventajas: "El precio del equipaje, es un robo lo que cobran, ahí desaparece todo lo barato del vuelo, debería ir incorporado en el valor del pasaje el equipaje y no encontrarse con sorpresas despumes de comprar."
Ventajas: "Buena temperatura y asientos adecuados"
Desventajas: "Ninguna opción de entretenimiento"
Ventajas: "Puntual, el vuelo salió a la hora indicada y llegó incluso unos minutos antes de la hora establecida."
Desventajas: "El abordaje en Santiago, todas las ventanas abiertas, cientos de personas para diferentes vuelos, apenas si da tiempo de ingresar. Falta de organización. Solo comida pagada y muy cara."
Ventajas: "Perfecto, una hora de retraso pero el vuelo en general bien.."
Ventajas: "Preço bom"
Desventajas: "Muito apertado e não limpo antes de entrarmos no aviao"
Ventajas: "Todo a la hora, muy puntual"
Desventajas: "At check in they told us that we only had one leg of our trip, from puerto montt to Santiago, instead of all the way through to calama. I had to push to have them check that indeed we were going all the way to calama. They were convinced we weren’t and that we’d have to pay the baggage fee twice."
Ventajas: "Bad service overall"
Desventajas: "Abordaje no es por una manga sino por un bus y luego a pie por escalera al avíon. Hay que pagar hasta por un té durante el vuelo."
Desventajas: "Los asientos demasiado incómodos, no se podían declinar, la distancia con el asiento de adelante es casi nada, además tenían un posa cuello que te obligaba a quedar con él cuerpo más rígido. Llegué con el cuello hecho una calamidad u también con mi espalda, ni siquiera pude dormir"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Asientos un poco incomodos"
Ventajas: "Price. Had exit row so very roomy"
Desventajas: "No service"
Ventajas: "La buena disposición del personal."
Desventajas: "Se cayó el sistema y no teníamos asientos numerados."
Ventajas: "El vuelo salio con un retraso de 5 horas por problema de computadora del avion. La tripulacion entegaba informacion confusa de la situacion."
Desventajas: "Creo que ese tipo de inconvenientes puede ser manejado de mejor manera"
Ventajas: "nice service"
Desventajas: "On our way from Santiago to Buenos Aires we had to wait to pick up our suitcases hours due to a strike. On our way back, one of our suitcases got lost. I am still waiting fir Skype to contact us.. ( +2 days )"
Desventajas: "El vuelo sufrió 3 1/2 horas de retraso. A la llegada la entrega del equipaje fue sumamente lento. De milagro logré subirme al otro vuelo que tenía. Pésima atención en todos aspectos"