











Código IATA | AM |
---|---|
Rutas | 142 |
Ruta principal | Ciudad de México Juarez y otros aeropuertos a Aeropuerto Internacional de Guadalajara |
Aeropuertos en los que opera | 64 |
Aeropuerto principal | Ciudad de México Juarez y otros aeropuertos |
Plane smelled, overnight flight had lights on the entire time.
Ventajas: nothing
Desventajas: smell, old chairs, lights on the entire time
Ventajas: The seat was super confortable
Ventajas: La tripulación fue muy amable y me ayudaron con mi dolor de cabeza, el chico que me atendió tuvo la amabilidad de preguntarme cómo me sentía después de un par de horas
Desventajas: Los asientos no son tan cómodos
Ventajas: price and speed of embarging
Desventajas: seat confort
Ventajas: La amabilidad y rapidez, la eficacia de la tripulación
Desventajas: Más variedad en alimento
Ventajas: Inflight meal is a rarity these days, two free alcoholic drinks and coffee are a bonus
Desventajas: InFlight entertainment was old school TV. Seats very tight.
Ventajas: Nada
Desventajas: El vuelo se retrasó 2 horas, perdí mi vuelo de conexión. Te dieron de cenar a las 4h30 de la madrugada....
Ventajas: Comfy seats onboard
Good selection of movies
Decent food from MEX to SFO
Desventajas: I purchased ticket stating business class for both legs, but the first leg of my trip did not have a business class cabin at all. I did not get what i paid for!!!!
My seat back IFE did not work at all.
Boarding experience was terrible and took forever.
The lounge MEX was overcrowded with non-functioning wifi
Ventajas: The food is terrible no choices you can tell nothing is fresh they did not even have enough white wine
Ventajas: Everything was fine excellent.
Desventajas: Everything was excellent.
Ventajas: The crew was very nice. The price was good.
Desventajas: That was the most uncomfortable seat I’ve ever had to fly in. I’m on 5’7 and I was really stuck. Luckily the guy sitting next to me was my same size. I feel bad for someone who’s tall or large. No WiFi and you couldn’t charge your phone. Also the tray table was broken and my drink kept spilling on me.
Desventajas: More leg room
Desventajas: The lunch could be better with a cracker or Bread.
Ventajas: Very good crew.
Desventajas: Both in-bound and out-bound flights were delayed.
Ventajas: Buen entretenimiento
Desventajas: El equipo de atención debe mejorar
Ventajas: La comodidad
Desventajas: La comida
Ventajas: The food, comfort
Desventajas: The crew, some of the crew were a bit rigid, didn't seem to like what they were doing
Ventajas: Buena aerolínea
Desventajas: Tiempo de despegue
Ventajas: Friendly
Desventajas: Food
Ventajas: Everything was, excellent, especially all the staff, both ground and onboard.
Desventajas: Nothing
Ventajas: Food quality
Desventajas: Service of drinks.
Ventajas: Crew nice
Desventajas: The flight was delayed more than 6 hours...and they just dragged us along one hour at a time, effectively ruining our day
Ventajas: BRENDA... la sobrecargo súper amable
Desventajas: Nada ... ya que para la clase turista es más que suficiente
Desventajas: AeroMexico offered a great service!
Ventajas: Nothing in particular
Desventajas: A more organized boarding process
Ventajas: The time we take to aboard
Desventajas: The space between seats
Ventajas: Everything as should be, nothing special
Desventajas: Just the necessary. Don’t change it
Ventajas: Everything was great
Desventajas: More food
Ventajas: The seat wasn’t fine but the person next to me was taking more space he was older with disabilities so it was understandable. Overall was ok.
Desventajas: First class
Ventajas: El espacio del asiento comodo
Desventajas: El abordaje, ayuda a las personas con niños pequeños, cabriolas, sillas de ruedas, el personal lejos de ayudar t presiona para que no obstruyas el paso pero tampoco se permite abordar antes que el resto para evitar esta obstrucción. La puntualidad y organización de la sala en general muy mala
Ventajas: La comida del avión
Desventajas: Los asientos no son muy cómodos
Ventajas: Crew was friendly and professional.
Desventajas: Not having to pay for first luggage.
Ventajas: Crew was good, food was good.
Desventajas: The entertainment, I saw the Wifi stuff when I bought the ticket, but there was no internet connection there. Besides, no movies, no screen... boring.
Ventajas: Excellent flight
Desventajas: The food...
Desventajas: Las azafatas fueron MUY bordes y MUY desagradables al dirigirse. Dormida, me levantaron el siento sin insistir dos veces para avisarme. El susto fue flipante.
Al sentarme, mi apartado para la maleta de mano estaba ocupado y puse un sombrero mejicano en otro lugar. Entonces, sin más, me dice que si otra persona necesita el espacio, mi "sombrerito" (dicho así por ella), tendría que ir conmigo. Me pareció despreciable porque ya era de las últimas personas en entrar y, encima, tras dos vuelos anteriores sin problemas y con opciones que me facilitaba el personal, ella fue borde y amenazante, ya que bajo el asiento delantero no cabía mi bolso y el sombrero.
Esperé a que todos se sentaran y a otra azafata le dije que estaba de pie esperando por si necesitaban el espacio del sombrero, que si me podía avisar. Al momento, y de buenas, me dijo que estuviera tranquila, que podía sentarme, que el sombrero estaría bien. Ni siquiera era para mi el sombrero, es para trabajo de una amiga (con más razón de preocupación por mi parte, pues no era un capricho).
En el rato de procurar por el sombrero, de pie, la señora que se sentaba en el pasillo, a mi lado, estaba de pie porque quiso. De repente, sin más y, para ser socióloga, fue muy borde, me dice que se sentaba harta de esperarme, que ya iría. Me quedé WTF? y me callé.
Al indicarme la azafata que ya podía estar tranquila, fui a santarme, le pedí a la señora que si por favor me permitía entrar a mi asiento me dijo que ya era hora (con mal carácter).
Me siento y me puse a hacer tareas de inglés. Ayyy... Y mi paciencia tuvo trabajo diez minutos de saltos para dirigirse a sus amigos de atrás, hablando muy alto que ibamos tarde, luego susurrando que se llevaría el cojin de cuello que se había encontrado, luego más saltos y risas de yena.
Calló durante el vuelo y, al aterrizar volvió a lo mismo.
El dueño del cojín de cuello apareció y hablaron de los suyo pero mmmadre mmmia si tuve que callarme cuando decía que estuvo estrecha en espacio. Estaba en el pasillo!!
Muy amable mi compañero de vuelo de la izquierda que, al ver que el asiento de su izquierda estaba vacío y que estábamos tres muy estrechos, se movió para que pasara el aire.
Todo muy normal pero a niveles demasiado estresantes.
Tanto el egoísmo humano de unos... como la ineptitud profesional de otros seres... deberían tenerse bajo una línea definida.
Ventajas: Lo mejor fue el wifi en el vuelo, fantástico.
La tripulación fue muy buena y la carta de bebidas muy buena.
Desventajas: La comida, basta de pollo y pasta
Desventajas: El piloto fue brusco en el descenso y acabábamos de comer.
En el WC, se activó solo el desagüe, me asusté, me levanté un poco y me manché. Llamé por el timbre y, tras varias veces, vino un sobrecargo,. Le pedí que entrara en el lavabo porque tenía vergüenza y tuve que insistirle. Entró, le expliqué y me ayudó pero me hizo sentirme fatal con los pantalones manchados y que quería que le dijera con pasajeros cerca.
Desventajas: Be on time with the flights.
Atención check in vuelo Cancún a ciudad de Mexico
Ventajas: Buena atención durante el viaje
Desventajas: El caballero que nos hizo el check in fue bastante desagradable y nos hizo un trámite muy irregular.
A mi acompañante lo quería forzar a que lleve su equipaje de mano abajo pues sobrepasó el límite de 10 kg (11kg) pero mi amigo prefirió sacar una chaqueta de la maleta.
En mi caso llevaba una maleta con un peso inferior a 10kg pero como llevaba un pequeño bolso no me quería permitir llevar mi equipaje más grande conmigo a pesar de que muchas personas llevaban bolsos de mucho mayor tamaño que los míos. Entonces introduje el pequeño bolso en el grande.
Nosotros llegamos de unas excelentes vacaciones, pero su actitud nos hizo llevarnos un amargo recuerdo del regreso y de su aerolínea, pues finalmente nos dice que él estará en el sector para abordar el avión y nos amenazó con que si nos ve con los bolsos como llegamos nos hará abandonar el avión para pagar por el equipaje y así hacernos perder el vuelo.
Afortunadamente no lo vimos más.
Lamentable la experiencia y ojalá puedan revisar quién nos hizo el check in para que no vuelva a realizar malos tratos a próximos pasajeros.
Saludos
Mi acompañante es Sergio Ibaceta Guzmán, vuelo am448, fecha 02.11, asiento 12d, control 114, clase v, zona 4, hora del vuelo 12:15
Ventajas: The seat
Desventajas: The food
Ventajas: Absolutely nothing
Desventajas: It was cancelled and no one alerted me until I arrived at the airport.
Desventajas: I tried to check-in my husband and I online but i was unsuccessful and the only option besides us citizen was visa. My husband does not have a visa he has he’s resident card but there was no option for me to select besides visa. once i arrived i was told I would have to be on standby since I did not check in ... I told the air flight assistant I was unable to do so because when I would input my husbands information who is currently a resident there was no option.. she said some airlines don’t let you check in online because they have restricted online procedures... I paid for my ticket which means I paid for my seat... I always travel with Aeroméxico for the reason as I love the customer care We receive and never have issues and I was pretty confused as to why I encountered this situation... I would really appreciate that Aeroméxicos online process works for both citizens and residents to make it easier on everyone.. but i also want to thank the staff because even though I was given bad news and awaiting to see if I would fly back on time as a stand by, they were able to get me back to my home without me missing work...I can’t enforce enough to please look into into you’re online check in to make it fair for all boarders to check in ...
thank you
Ventajas: Crew was very attentive & polite.
Desventajas: Online seat selection.
Ventajas: Crew and service. Comfortable seats.
Desventajas: Check in process was confusing as it is done by KLM and not Aeromexico. Bag delivery is taking forever!
Desventajas: Boarding procedure was hard and inconvenient.
Desventajas: salir a tiempo
Desventajas: Our flight from Cancun to Tijuana would not let us on the plane because we went to get something to eat after we had checked in and the Stuart at the gate said we were too late to board when we still had 35 minutes before the plane was scheduled to take off
Desventajas: Be in time, over 1 hr delayed.
Ventajas: Loved it ... I had a layover and my flight from the other airline was late ... did t have a chance to che k in and Aeromexico printed my my boarding ticket at no cost and saved me time to catch my flight !
Desventajas: Awesome
Desventajas: Todo como lo programado ... en todo momento me llegaron avisos de ustedes para el chek. Primera vez con esta empresa y seguiré.... gracias
Desventajas: Mexico City airport is a disaster, taking off!!!
Ventajas: I love everything!!!!!
Desventajas: Nothing everything is great !!!!!
Ventajas: Crew was very friendly and helpful.
Desventajas: You should bring a pillow and a blanket yourself if you want to have a good long flight.
Ventajas: Nothing
Desventajas: I will never flight with Aeromexico again!!
Ventajas: the good serice
Desventajas: better plan es
Ventajas: Nice and comfy seats
Desventajas: Don’t have long layovers
Ventajas: Wifi worked well. Good movie choices and food was simple but satisfactory.
Desventajas: Timeliness, friendlier crew and better music choices
Ventajas: Crew and entertainment
Desventajas: Seats
Ventajas: Un vuelo perfecto ...todo genial
Desventajas: Realemnte no lenencuentro cosas negativas para la clase de vuelo que compre
Desventajas: Huno un retraso en el vuelo de 11 horas! y perdí mi conexión en un vuelo interno en China.
El wi fi no funcionaba y la sobre cargo no de interesó en arreglar a pesar de pedirle varias veces.
Pedí una manta y nunca me entregaron
Ventajas: The seat was super confortable
Ventajas: La tripulación fue muy amable y me ayudaron con mi dolor de cabeza, el chico que me atendió tuvo la amabilidad de preguntarme cómo me sentía después de un par de horas
Desventajas: Los asientos no son tan cómodos
Ventajas: Everything was fine excellent.
Desventajas: Everything was excellent.
Desventajas: The lunch could be better with a cracker or Bread.
Ventajas: The food, comfort
Desventajas: The crew, some of the crew were a bit rigid, didn't seem to like what they were doing
Ventajas: Friendly
Desventajas: Food
Ventajas: Everything was, excellent, especially all the staff, both ground and onboard.
Desventajas: Nothing
Ventajas: BRENDA... la sobrecargo súper amable
Desventajas: Nada ... ya que para la clase turista es más que suficiente
Desventajas: AeroMexico offered a great service!
Ventajas: Everything as should be, nothing special
Desventajas: Just the necessary. Don’t change it
Ventajas: Everything was great
Desventajas: More food
Ventajas: Crew was friendly and professional.
Desventajas: Not having to pay for first luggage.
Ventajas: Excellent flight
Desventajas: The food...
Ventajas: Lo mejor fue el wifi en el vuelo, fantástico.
La tripulación fue muy buena y la carta de bebidas muy buena.
Desventajas: La comida, basta de pollo y pasta
Ventajas: The seat
Desventajas: The food
Ventajas: Crew was very attentive & polite.
Desventajas: Online seat selection.
Ventajas: Loved it ... I had a layover and my flight from the other airline was late ... did t have a chance to che k in and Aeromexico printed my my boarding ticket at no cost and saved me time to catch my flight !
Desventajas: Awesome
Ventajas: I love everything!!!!!
Desventajas: Nothing everything is great !!!!!
Ventajas: the good serice
Desventajas: better plan es
Ventajas: Nice and comfy seats
Desventajas: Don’t have long layovers
Ventajas: price and speed of embarging
Desventajas: seat confort
Ventajas: La amabilidad y rapidez, la eficacia de la tripulación
Desventajas: Más variedad en alimento
Ventajas: Inflight meal is a rarity these days, two free alcoholic drinks and coffee are a bonus
Desventajas: InFlight entertainment was old school TV. Seats very tight.
Desventajas: More leg room
Ventajas: Buen entretenimiento
Desventajas: El equipo de atención debe mejorar
Ventajas: La comodidad
Desventajas: La comida
Ventajas: Buena aerolínea
Desventajas: Tiempo de despegue
Ventajas: Nothing in particular
Desventajas: A more organized boarding process
Ventajas: The time we take to aboard
Desventajas: The space between seats
Ventajas: The seat wasn’t fine but the person next to me was taking more space he was older with disabilities so it was understandable. Overall was ok.
Desventajas: First class
Ventajas: La comida del avión
Desventajas: Los asientos no son muy cómodos
Ventajas: Crew was good, food was good.
Desventajas: The entertainment, I saw the Wifi stuff when I bought the ticket, but there was no internet connection there. Besides, no movies, no screen... boring.
Desventajas: Be on time with the flights.
Atención check in vuelo Cancún a ciudad de Mexico
Ventajas: Buena atención durante el viaje
Desventajas: El caballero que nos hizo el check in fue bastante desagradable y nos hizo un trámite muy irregular.
A mi acompañante lo quería forzar a que lleve su equipaje de mano abajo pues sobrepasó el límite de 10 kg (11kg) pero mi amigo prefirió sacar una chaqueta de la maleta.
En mi caso llevaba una maleta con un peso inferior a 10kg pero como llevaba un pequeño bolso no me quería permitir llevar mi equipaje más grande conmigo a pesar de que muchas personas llevaban bolsos de mucho mayor tamaño que los míos. Entonces introduje el pequeño bolso en el grande.
Nosotros llegamos de unas excelentes vacaciones, pero su actitud nos hizo llevarnos un amargo recuerdo del regreso y de su aerolínea, pues finalmente nos dice que él estará en el sector para abordar el avión y nos amenazó con que si nos ve con los bolsos como llegamos nos hará abandonar el avión para pagar por el equipaje y así hacernos perder el vuelo.
Afortunadamente no lo vimos más.
Lamentable la experiencia y ojalá puedan revisar quién nos hizo el check in para que no vuelva a realizar malos tratos a próximos pasajeros.
Saludos
Mi acompañante es Sergio Ibaceta Guzmán, vuelo am448, fecha 02.11, asiento 12d, control 114, clase v, zona 4, hora del vuelo 12:15
Desventajas: I tried to check-in my husband and I online but i was unsuccessful and the only option besides us citizen was visa. My husband does not have a visa he has he’s resident card but there was no option for me to select besides visa. once i arrived i was told I would have to be on standby since I did not check in ... I told the air flight assistant I was unable to do so because when I would input my husbands information who is currently a resident there was no option.. she said some airlines don’t let you check in online because they have restricted online procedures... I paid for my ticket which means I paid for my seat... I always travel with Aeroméxico for the reason as I love the customer care We receive and never have issues and I was pretty confused as to why I encountered this situation... I would really appreciate that Aeroméxicos online process works for both citizens and residents to make it easier on everyone.. but i also want to thank the staff because even though I was given bad news and awaiting to see if I would fly back on time as a stand by, they were able to get me back to my home without me missing work...I can’t enforce enough to please look into into you’re online check in to make it fair for all boarders to check in ...
thank you
Ventajas: Crew and service. Comfortable seats.
Desventajas: Check in process was confusing as it is done by KLM and not Aeromexico. Bag delivery is taking forever!
Desventajas: Boarding procedure was hard and inconvenient.
Desventajas: Todo como lo programado ... en todo momento me llegaron avisos de ustedes para el chek. Primera vez con esta empresa y seguiré.... gracias
Desventajas: Mexico City airport is a disaster, taking off!!!
Ventajas: Wifi worked well. Good movie choices and food was simple but satisfactory.
Desventajas: Timeliness, friendlier crew and better music choices
Ventajas: Crew and entertainment
Desventajas: Seats
Ventajas: Un vuelo perfecto ...todo genial
Desventajas: Realemnte no lenencuentro cosas negativas para la clase de vuelo que compre
Plane smelled, overnight flight had lights on the entire time.
Ventajas: nothing
Desventajas: smell, old chairs, lights on the entire time
Ventajas: Nada
Desventajas: El vuelo se retrasó 2 horas, perdí mi vuelo de conexión. Te dieron de cenar a las 4h30 de la madrugada....
Ventajas: Comfy seats onboard
Good selection of movies
Decent food from MEX to SFO
Desventajas: I purchased ticket stating business class for both legs, but the first leg of my trip did not have a business class cabin at all. I did not get what i paid for!!!!
My seat back IFE did not work at all.
Boarding experience was terrible and took forever.
The lounge MEX was overcrowded with non-functioning wifi
Ventajas: The food is terrible no choices you can tell nothing is fresh they did not even have enough white wine
Ventajas: The crew was very nice. The price was good.
Desventajas: That was the most uncomfortable seat I’ve ever had to fly in. I’m on 5’7 and I was really stuck. Luckily the guy sitting next to me was my same size. I feel bad for someone who’s tall or large. No WiFi and you couldn’t charge your phone. Also the tray table was broken and my drink kept spilling on me.
Ventajas: Very good crew.
Desventajas: Both in-bound and out-bound flights were delayed.
Ventajas: Food quality
Desventajas: Service of drinks.
Ventajas: Crew nice
Desventajas: The flight was delayed more than 6 hours...and they just dragged us along one hour at a time, effectively ruining our day
Ventajas: El espacio del asiento comodo
Desventajas: El abordaje, ayuda a las personas con niños pequeños, cabriolas, sillas de ruedas, el personal lejos de ayudar t presiona para que no obstruyas el paso pero tampoco se permite abordar antes que el resto para evitar esta obstrucción. La puntualidad y organización de la sala en general muy mala
Desventajas: Las azafatas fueron MUY bordes y MUY desagradables al dirigirse. Dormida, me levantaron el siento sin insistir dos veces para avisarme. El susto fue flipante.
Al sentarme, mi apartado para la maleta de mano estaba ocupado y puse un sombrero mejicano en otro lugar. Entonces, sin más, me dice que si otra persona necesita el espacio, mi "sombrerito" (dicho así por ella), tendría que ir conmigo. Me pareció despreciable porque ya era de las últimas personas en entrar y, encima, tras dos vuelos anteriores sin problemas y con opciones que me facilitaba el personal, ella fue borde y amenazante, ya que bajo el asiento delantero no cabía mi bolso y el sombrero.
Esperé a que todos se sentaran y a otra azafata le dije que estaba de pie esperando por si necesitaban el espacio del sombrero, que si me podía avisar. Al momento, y de buenas, me dijo que estuviera tranquila, que podía sentarme, que el sombrero estaría bien. Ni siquiera era para mi el sombrero, es para trabajo de una amiga (con más razón de preocupación por mi parte, pues no era un capricho).
En el rato de procurar por el sombrero, de pie, la señora que se sentaba en el pasillo, a mi lado, estaba de pie porque quiso. De repente, sin más y, para ser socióloga, fue muy borde, me dice que se sentaba harta de esperarme, que ya iría. Me quedé WTF? y me callé.
Al indicarme la azafata que ya podía estar tranquila, fui a santarme, le pedí a la señora que si por favor me permitía entrar a mi asiento me dijo que ya era hora (con mal carácter).
Me siento y me puse a hacer tareas de inglés. Ayyy... Y mi paciencia tuvo trabajo diez minutos de saltos para dirigirse a sus amigos de atrás, hablando muy alto que ibamos tarde, luego susurrando que se llevaría el cojin de cuello que se había encontrado, luego más saltos y risas de yena.
Calló durante el vuelo y, al aterrizar volvió a lo mismo.
El dueño del cojín de cuello apareció y hablaron de los suyo pero mmmadre mmmia si tuve que callarme cuando decía que estuvo estrecha en espacio. Estaba en el pasillo!!
Muy amable mi compañero de vuelo de la izquierda que, al ver que el asiento de su izquierda estaba vacío y que estábamos tres muy estrechos, se movió para que pasara el aire.
Todo muy normal pero a niveles demasiado estresantes.
Tanto el egoísmo humano de unos... como la ineptitud profesional de otros seres... deberían tenerse bajo una línea definida.
Desventajas: El piloto fue brusco en el descenso y acabábamos de comer.
En el WC, se activó solo el desagüe, me asusté, me levanté un poco y me manché. Llamé por el timbre y, tras varias veces, vino un sobrecargo,. Le pedí que entrara en el lavabo porque tenía vergüenza y tuve que insistirle. Entró, le expliqué y me ayudó pero me hizo sentirme fatal con los pantalones manchados y que quería que le dijera con pasajeros cerca.
Ventajas: Absolutely nothing
Desventajas: It was cancelled and no one alerted me until I arrived at the airport.
Desventajas: salir a tiempo
Desventajas: Our flight from Cancun to Tijuana would not let us on the plane because we went to get something to eat after we had checked in and the Stuart at the gate said we were too late to board when we still had 35 minutes before the plane was scheduled to take off
Desventajas: Be in time, over 1 hr delayed.
Ventajas: Crew was very friendly and helpful.
Desventajas: You should bring a pillow and a blanket yourself if you want to have a good long flight.
Ventajas: Nothing
Desventajas: I will never flight with Aeromexico again!!
Desventajas: Huno un retraso en el vuelo de 11 horas! y perdí mi conexión en un vuelo interno en China.
El wi fi no funcionaba y la sobre cargo no de interesó en arreglar a pesar de pedirle varias veces.
Pedí una manta y nunca me entregaron