Valoraciones de viajeros
Opinión general
6.6
Bueno
Basado en 3,886 opiniones
Abordaje
6.7
Comodidad
6.7
Tripulación
7.2
Entretenimiento
6.6
Comida
6.2
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Más
AeromexicoMejor aerolínea: PersonalAerolínea n.º 1 en México
Encuentra vuelos baratos en Aeromexico
Ida y vuelta
Económica
Información sobre Aeromexico
| Código IATA | AM |
|---|---|
| Rutas | 134 |
| Ruta principal | Cancún a Ciudad de México Benito Juárez |
| Aeropuertos en los que opera | 60 |
| Aeropuerto principal | Ciudad de México Benito Juárez |
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
270
117
65
62
9
-
10.0
Servicio y sobre todo orden al abordar, desordenaron el orden de abordaje
opinión proveniente de
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8.0
La puntualidad de salida y llegada
opinión proveniente de
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8.0
Me gustó la puntualidad de salida y llegada
opinión proveniente de
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10.0
La atención excelente por parte del crew La comida muy buena!
opinión proveniente de
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2.0
Me cobraron maletas cuando dn la app no indicaba que las tenía incluidas
opinión proveniente de
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2.0
Me cambiaron de horario el vuelo a la hora de hacer check in por sobre vender el vuelo
opinión proveniente de
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10.0
Todo excelente
opinión proveniente de
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10.0
El atardecer durante el vuelo.
opinión proveniente de
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10.0
Que me gustó? Que viaje solo. Y la vista por la ventana al atardecer.
opinión proveniente de
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4.0
Aeroméxico frecuentemente o casi siempre tiene retrasos. En esta ocasión nos pasaron a todos a la rampa de embarque, pero nos tuvieron esperando allí sin abordar casi 40 minutos. Diciendo que se habían demorado en la sanitización. Pero 40 minutos antes de la hora del vuelo recibí mensaje de que la aeronave ya había sido sanitizada y lista para abordar. Una prueba más de la falsa información que da la aerolínea. Por otro lado, en primera clase brindan una muy limitada opción de bebidas y dan una pequeña bolsa de maní o papalina; nada diferente a clase económica. Pero lo más molesto es la frecuencia de sus demoras e información imprecisa.
opinión proveniente de
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8.0
Las botanas
opinión proveniente de
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4.0
Lo mismo q mi viaje de gdl a Ciudad de México
opinión proveniente de
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4.0
El tiempo de atraso de la salida del Vuelo fue tardado… el servicio al cliente de la gente de mostrador es pesada maleducada. No brinda soluciones. Las que están en la puerta de abordaje ni información del Vuelo tienen o el motivo del atraso o cuánto tiempo más… estuve esperando sin poder comer por estar pendiente… las sobrecargó dentro de avión son pésimas con caras de estreñidas nada amables
opinión proveniente de
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10.0
Compensaron el tiempo de demora Todo bien
opinión proveniente de
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10.0
Todo fue una buena experiencia la atención ,la puntualidad y la limpieza
opinión proveniente de
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10.0
Excelente
opinión proveniente de
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8.0
Pésimo trato por personal de aeromexico en España, mala actitud, sin vocación de servicio al cliente.
opinión proveniente de
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2.0
Pésimo trato al abordaje por el personal, mala actitud, cero servicio al cliente, jamás recomendaría aeromexico en España, nada que ver con el trato en mexico
opinión proveniente de
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6.0
Personal poco profesional y sin vocación de servicio, mal trato al cliente, falta de actitud de soluciónar problemas
opinión proveniente de
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10.0
El menu es lo malo
opinión proveniente de
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8.0
Muy demorado migración México
opinión proveniente de
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8.0
Excelente
opinión proveniente de
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2.0
Malo..... las maletas tardaron más de una hora de retraso 😞😞
opinión proveniente de
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8.0
La comida mala , el personal muy atento
opinión proveniente de
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4.0
Ventajas: Amabilidad de la tripulación
Desventajas: Pagando Premier, no se dio prioridad y en general incómodo.opinión proveniente de
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10.0
Todo excelente
opinión proveniente de
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10.0
Todo excelente, quizá mejorar el tema de una silla especial para infantes/menores. A pesar de que no pagan tarifa de vuelo, sería excelente contar con algunas "amenidades" para entretener a los infantes no de brazos, ya que es un segmento que necesitamos viajar también y sería un plus enorme contar con algo especial para esos casos.
opinión proveniente de
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10.0
Atención muy adecuada y personalizada. Nos adelantaron el vuelo voluntariamente para poder tener más tiempo en la conexión en AICM. Nos benefició ya que tuvimos más espacio para poder atender a los niños en la Terraza Premier Heineken del AICM. Los sobrecargos fueron muy amables.
opinión proveniente de
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8.0
El horario CDMX - Quito, es terrible
opinión proveniente de
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6.0
Los vuelos salieron demorados, los aviones no tenían lo que prometen wifi, pantalla entretenimiento, y cuando le pedí al asistente de vuelo si me podía ayudar a colocar mi equipaje de mano, por qué yo no podía, me dijo que solo podía hacer espacio, pero no me podía ayudar, si lo solicite es porque tengo un problema de columna y no me quería lastimar
opinión proveniente de
Preguntas frecuentes sobre Aeromexico
¿Qué tamaño de equipaje de mano se permite en Aeromexico?
¿A dónde vuela Aeromexico?
¿Cuál es el aeropuerto principal de Aeromexico?
¿Cómo encuentra KAYAK precios tan bajos de vuelos con Aeromexico?
Estado del vuelo
Mapa de rutas de Aeromexico
Principales aeropuertos en los que opera Aeromexico
- Aeropuerto Ciudad de México Benito Juárez (MEX)
- Aeropuerto Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL)
- Aeropuerto Cancún (CUN)
- Aeropuerto Aeropuerto Internacional de Monterrey (MTY)
- Aeropuerto Aeropuerto Internacional de Tijuana (TIJ)
- Aeropuerto Mérida Rejon (MID)
- Aeropuerto Villahermosa Capitan Carlos Perez (VSA)
- Aeropuerto Los Ángeles (LAX)
- Aeropuerto Hermosillo Gen Pesqueira Garcia (HMO)
- Aeropuerto Pto Vallarta Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta (PVR)
- Aeropuerto Chihuahua Fierro Villalobos (CUU)
- Aeropuerto Ciudad Juárez Abraham Gonzalez (CJS)
- Aeropuerto San José del Cabo Los Cabos (SJD)
- Aeropuerto San Francisco (SFO)
- Aeropuerto Chicago O'Hare (ORD)
Información de contacto de Aeromexico
- AM Código IATA
- 0 800 767 50 Llamar
- aeromexico.com Visita
Resumen de Aeromexico
Aeroméxico es una aerolínea mexicana que opera vuelos a alrededor de un centenar de destinos no solo en México y América Latina, sino también en Europa, los Estados Unidos, Canadá y Asia. Forma parte de la alianza SkyTeam, a la que pertenecen una veintena de compañías de todo el mundo. Juntas ofrecen rutas a más de un millar de destinos. En cuanto a la flota de Aeroméxico, se compone fundamentalmente de aviones Boeing 737-800, Embraer y 787 Dreamliner.
Todas las rutas operadas por las aeronaves Boeing 787 y algunas seleccionadas de los Boeing 737-800 disponen de Wi-Fi a bordo gratuito para el envío de mensajes. Así, podrán hacer uso de este servicio en sus dispositivos electrónicos a través de las aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, Facebook Messenger o iMessage.
Tanto en clase Turista como en clase Premier, los pasajeros tienen derecho a llevar dos piezas de equipaje de mano con un peso máximo de 10 kg. En cuanto a las medidas, estas no pueden superar los 55 × 40 × 25 cm. En relación con el equipaje facturado, en clase Turista se admite una única maleta cuyo peso puede ser de hasta 25 kg. En clase Premier, es posible facturar dos maletas de hasta 32 kg cada una.
Los viajeros que se acojan a la tarifa Premier disfrutarán de algunas ventajas, como asientos más amplios (y reclinables 180° en vuelos seleccionados), conexiones eléctricas para la carga de los dispositivos electrónicos, una pantalla personal con múltiples opciones de entretenimiento y menú a bordo especial. También incluye otros beneficios, como embarque, check-in (registro) y recogida de maletas con prioridad.
Política de cancelación de Aeromexico
Según avanza la situación con el coronavirus (COVID-19), Aeromexico actualizará sus políticas en concordancia. Ponte en contacto con Aeromexico directamente para obtener la información más actual sobre las tasas de cancelación. Puedes encontrar la información más reciente sobre las políticas de Aeromexico aquí: Aeromexico Políticas y avisos de viaje
Datos sobre el estado del vuelo, cancelaciones y retrasos proporcionados por Flightstats.com. Los datos de Flightstats pueden contener errores. Confirma siempre la información indicada aquí con la aerolínea.