Antara Hotel

Pros: • La mayoría del personal es muy agradable y profesional. • El hotel está en una ubicación muy céntrica. • El equipo de limpieza hace un gran trabajo en las habitaciones y en el hotel. • La habitación y la cama eran muy cómodas. • Las habitaciones son espaciosas y limpias. • Los muebles son muy agradables. • El hotel y las habitaciones tienen una decoración cálida. • El restaurante del hotel es bueno y está muy bien decorado. • "Enrique" que trabaja en servicio de habitaciones es muy bueno. • La recepción cambia de moneda. • El personal de recepción habla inglés. • El Sr. José Carlos Tafur y el Sr. Diego Ramos, en recepción, son maravillosos. Muy profesional y personable. • Durante nuestra estancia, uno de los botones, "Javier", se destacó por su arduo trabajo y yendo más allá de sus deberes de botones para servir a los huéspedes. • La salida fue rápida y precisa. • Cada huésped recibe un "Pisco Sour" de cortesía (la bebida nacional del Perú) a su llegada.

Contras: • El check-in no fue acogedor. "Michael" estaba en la recepción cuando llegamos. Habíamos reservado 2 meses de antelación, pero no estaba listo para nosotros. No estaba seguro si queríamos una reina (que habíamos reservado) o 2 camas individuales. Además, nunca nos ofreció las "toallas acogedoras, cálidas y perfumadas, (para limpiar nuestras manos a nuestra llegada) ni la copa de champán o zumo de naranja" que se ofrecen en el sitio web. Conseguimos 2 entradas para 2 Pisco Sours, que era muy agradable. • Teníamos una emergencia médica y necesitábamos llamar a los EE.UU. "Michael" en la recepción no podía darnos el código necesario para poder llamar a los EE.UU. Desde la habitación de hotel. Además, él no era útil y ni siquiera pretendía tratar de ayudarnos. Lo encontramos como el único personal de la recepción que era muy poco profesional y grosero durante toda nuestra estancia. El resto del personal era todo lo contrario, realmente profesional, educado y agradable. • El hotel no tiene gimnasio. • No hay conserje. • El hotel no tiene las comodidades de los hoteles más grandes. • Se puede escuchar el ruido fuerte de la calle por las noches. • El cuarto de baño de nuestra habitación tenía una fuga y el jacuzzi era tan viejo, los chorros tenían manchas permanentes. El baño debe ser remodelado.